Allgemeine Geschäftsbedingungen – KI Seminare

1. Anbieter und Vertragsparteien

Anbieter ist Peak Pioneers Consulting Group, Inhaber Julian Wolf, Luzernerstrasse 13, 6353 Weggis, Schweiz («Veranstalter»). KI-Seminare ist eine Marke dieses Anbieters. Kontakt für Buchungen und Stornierungen: kontakt@ki-seminare.ch.

Diese Bedingungen gelten für unter der Marke KI-Seminare gebuchte offene Seminare, Live-Online-Kurse, Selbstlernkurse und Kurspakete. Für individuell unter der Marke Peak Pioneers offerierte Firmenseminare, Inhouse-Schulungen, Workshops, Beratungs- und Entwicklungsleistungen gelten die dort einbezogenen Peak-Pioneers-AGB.

Vertragspartner ist die buchende Person oder das bei der Buchung wirksam vertretene Unternehmen. Teilnehmende sind die zum Kurs angemeldeten Personen. Bei Firmenbuchungen bleibt das Unternehmen Vertragspartner und Zahlungspflichtiger; Teilnehmende erhalten dadurch nicht automatisch eine persönliche Zahlungsverpflichtung. Eine blosse Firmenangabe entscheidet nicht über den gesetzlichen Verbraucherstatus.

2. Leistungsbeschreibung und Buchung

Die Kursbeschreibung legt Inhalt, Format, Sprache, Termin, Dauer, Preis und enthaltene Leistungen fest. Erforderliche Vorkenntnisse, technische Voraussetzungen und nicht enthaltene Fremdlizenzen werden vor der Buchung angegeben.

Bei Onlinebuchungen über Stripe kommt der Vertrag mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung zustande. Dieser Zeitpunkt ist das Kaufdatum. Eine anschliessende Buchungsbestätigung dokumentiert den Vertragsschluss; sie ist keine zusätzliche Voraussetzung dafür. Bei gesondert vereinbarten Buchungen auf Rechnung kommt der Vertrag mit der ausdrücklichen Buchungsbestätigung des Veranstalters zustande.

Die AGB werden vor der verbindlichen Bestellung zur Kenntnisnahme und Zustimmung bereitgestellt. Die veröffentlichte Fassung ist mit ihrem Gültigkeitsdatum über den Link «Fassung speichern oder drucken» unverändert abrufbar und kann gespeichert oder ausgedruckt werden. Für die Buchung gilt die bei Vertragsschluss wirksam einbezogene Fassung. Individuelle Zusagen gehen vor. Stripe erbringt die Zahlungsabwicklung; die Seminarleistung wird durch den Veranstalter geschuldet.

3. Preise, Steuern und Zahlung

Die vor der Bestellung angezeigten Gesamtpreise sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern und obligatorischen Gebühren. Die steuerliche Behandlung richtet sich nach dem jeweiligen Produkt.

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmittel. Soweit keine Rechnung oder andere Frist ausdrücklich vereinbart ist, ist der Gesamtpreis im Buchungsvorgang zu bezahlen. Gesonderte zwingende Gebühren dürfen nicht erst nach der Bestellung hinzugefügt werden.

Für Rückerstattungen werden keine zusätzlichen pauschalen Zahlungsprovider- oder Systemgebühren abgezogen. Die Stornoregeln in Ziffer 5 bleiben vorbehalten.

4. Teilnahme und Durchführung

Teilnehmende halten die bekanntgegebenen technischen und organisatorischen Voraussetzungen ein und nehmen auf andere Personen Rücksicht. Zugangsdaten und persönliche Kurszugänge dürfen nicht unbefugt geteilt werden. Bei Live-Online-Kursen sind eine geeignete Internetverbindung und kompatible Endgeräte erforderlich.

Wesentliche Änderungen von Termin, Format oder zugesagtem Inhalt werden der buchenden Person rechtzeitig mitgeteilt. Bei einer nicht zumutbaren wesentlichen Änderung kann die buchende Person den betroffenen Kurs ohne Stornokosten absagen; bereits bezahlte Beträge für die nicht erbrachte Leistung werden vollständig zurückerstattet. Ein gleichwertiger Ersatzreferent kann eingesetzt werden, soweit keine bestimmte Person verbindlich als wesentliche Leistung zugesagt wurde und die Änderung zumutbar ist.

5. Stornierung offener Live-Seminare

Eine Stornierung ist per E-Mail an den Buchungskontakt möglich. Massgeblich ist der Eingang der Mitteilung im Verhältnis zum angekündigten Beginn; Zeitzone ist Europe/Zurich. Ein Tag entspricht für diese Fristen 24 Stunden.

Der über die zulässige Stornobelastung hinaus bereits bezahlte Betrag wird erstattet. Die Belastung kann nach den folgenden Regeln geringer ausfallen.

Die genannten Beträge begrenzen die vertraglich vorgesehene Stornobelastung. Sie begründen keine unabhängig von einem ersatzfähigen Nachteil geschuldete Vertragsstrafe. Soweit eine Entschädigung verlangt wird, bleiben zwingende Regeln, ersparte Aufwendungen und anrechenbare Ersatzbelegungen zu berücksichtigen. Der Veranstalter legt eine verlangte Entschädigung und ihre Voraussetzungen nachvollziehbar dar. Der buchenden Person bleibt der Nachweis offen, dass kein oder ein geringerer ersatzfähiger Nachteil entstanden ist.

Soweit das konkrete Vertragsverhältnis dem zwingenden Auftragsrecht untersteht, bleiben insbesondere die Beendigung nach Art. 404 OR und die gesetzlichen Voraussetzungen einer Entschädigung bei Beendigung zur Unzeit bestehen. Die Staffel darf diese Rechte nicht umgehen. Für Selbstlernkurse gilt Ziffer 9 und ein gegebenenfalls anwendbares gesetzliches Widerrufsrecht.

6. Umbuchung, Ersatzperson und Härtefälle

Bei einer vom Kunden gewünschten Umbuchung bleibt für eine spätere Stornierung der ursprünglich gebuchte Beginn massgeblich. Wird der Kurs auf einen früheren Termin umgebucht, ist dieser frühere Termin massgeblich. Eine vom Veranstalter veranlasste Terminänderung fällt nicht unter diese Regel.

Bis mindestens sieben Tage vor Kursbeginn ist eine kostenlose Umbuchung auf einen verfügbaren gleichwertigen Termin möglich. Bei einem abweichenden Kurspreis wird die Differenz vor Bestätigung transparent vereinbart. Wiederholte Umbuchungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

Bis mindestens 24 Stunden vor Kursbeginn kann kostenlos eine geeignete Ersatzperson mit Name und E-Mail-Adresse benannt werden. Die ursprüngliche buchende Person beziehungsweise das Unternehmen bleibt Vertragspartner; allein durch den Teilnehmerwechsel werden keine Schulden auf die Ersatzperson übertragen.

Bei schwerer Krankheit oder einem unvorhergesehenen familiären Notfall kann eine kostenlose Umbuchung aus Kulanz vereinbart werden. Der Nachweis soll nur die Teilnahmeunfähigkeit und den relevanten Zeitraum bestätigen; eine Diagnose ist nicht erforderlich. Die Mitteilung soll unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Tagen nach dem Termin erfolgen, soweit dies zumutbar ist. Gesetzliche Ansprüche werden durch die Kulanzregelung nicht eingeschränkt.

7. Absage durch den Veranstalter

Für offene Live-Gruppenkurse beträgt die Mindestteilnehmerzahl 30 Prozent der vor der Buchung ausgeschriebenen maximalen Teilnehmerzahl, aufgerundet auf die nächste ganze Person. Die daraus resultierende Mindestteilnehmerzahl wird in der Kursbeschreibung genannt. Massgeblich ist die bei der Buchung ausgewiesene Kapazität; eine spätere Erhöhung verändert die Durchführungsvoraussetzungen dieser Buchung nicht. Bei Kursen ohne begrenzte Kapazität wird eine konkrete Mindestteilnehmerzahl vor der Buchung angegeben; fehlt sie, kann die Absage nicht auf die prozentuale Regel gestützt werden.

Wird die Mindestteilnehmerzahl verbindlicher Anmeldungen nicht erreicht, kann der Veranstalter den Kurs bis spätestens sieben Kalendertage vor dem angekündigten Kursbeginn per E-Mail absagen. Massgeblich ist der Zugang der Absage; für die Fristberechnung gilt Ziffer 5. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Absage allein wegen ungenügender Teilnehmerzahl ausgeschlossen. Für Einzelunterricht gilt keine Mindestteilnehmerzahl. Eine ausdrücklich vereinbarte Durchführungsgarantie bleibt verbindlich.

Bei anderen erheblichen Hindernissen, etwa Ausfall des Referenten oder erheblichen technischen beziehungsweise äusseren Störungen, informiert der Veranstalter so früh wie möglich. Die Mindestteilnehmerregel begründet kein allgemeines Recht zur beliebigen Absage.

Bei Absage kann die buchende Person zwischen einem angebotenen Ersatztermin und vollständiger Rückerstattung des bezahlten Preises für die nicht erbrachte Leistung wählen. Ein Ersatztermin muss nicht akzeptiert werden. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel; nötigenfalls wird ein anderer sicherer Zahlungsweg vereinbart.

Weitere Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Regeln und Ziffer 12.

8. Materialien, Zertifikate und KI-Werkzeuge

Bereitgestellte Unterlagen dürfen von den berechtigten Teilnehmenden persönlich und für ihre eigene berufliche Anwendung verwendet werden. Veröffentlichung, Weiterverkauf oder Verwendung als Grundlage eigener kommerzieller Schulungen bedürfen einer gesonderten Erlaubnis, soweit keine gesetzliche Befugnis besteht. Fremdlizenzen bleiben anwendbar.

Eine Teilnahme- oder Abschlussbescheinigung bestätigt den jeweils beschriebenen Kurs beziehungsweise Abschluss. Eine staatliche Anerkennung oder Zertifizierung durch eine andere Institution wird nur zugesagt, wenn dies ausdrücklich und zutreffend angegeben ist.

KI-Werkzeuge können falsche oder unvollständige Ausgaben liefern. Der Kurs vermittelt den vorgesehenen Umgang damit; Ergebnisse sind entsprechend ihrem Einsatzzweck fachlich zu prüfen. Übungen sollen mit Beispieldaten erfolgen. Vertrauliche Informationen und Personendaten Dritter dürfen nur bei entsprechender Berechtigung und unter geeigneten Schutzvorkehrungen in externe Dienste eingegeben werden.

9. Selbstlernkurse und Academy

Für als Selbstlernkurse bezeichnete Angebote erfolgt das Lernen zeitlich unabhängig. Massgeblich sind die beim Kauf beschriebenen Module, Medien, Übungen und weiteren Leistungen. Individuelle Beratung oder Live-Betreuung sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich genannt werden.

Selbstlernkurse und Kurspakete gewähren zwölf Monate Zugang zur Lernplattform einschliesslich der für den gebuchten Kurs während dieser Zeit bereitgestellten Updates und Downloads. Der Zeitraum beginnt, sobald der erworbene Zugang nach dem Kauf nutzbar bereitgestellt wurde. Eine vom Anbieter verursachte Freischaltungsverzögerung verkürzt die Nutzungsdauer nicht. Eine spätere Registrierung, Aktivierung oder erstmalige Nutzung durch die lernende Person verschiebt den Beginn der Zugangsdauer nicht, sobald der Veranstalter den Zugang nutzbar bereitgestellt hat. Die Frist für den freiwilligen Erstattungsantrag beginnt unabhängig davon bereits mit dem unten definierten Kaufdatum; gesetzliche Ansprüche bei nicht oder mangelhaft bereitgestelltem Zugang bleiben unberührt.

Die Berechtigung gilt für die benannte Person. Eine Firmenbuchung enthält die ausdrücklich angegebene Anzahl von Nutzerlizenzen. Die Freischaltung kann ein Nutzerkonto und die Zuordnung der Kaufadresse erfordern. Es handelt sich um eine Einmalzahlung, nicht um ein Abonnement. Nach Ablauf der zwölf Monate endet der Plattformzugang ohne automatische kostenpflichtige Verlängerung. Rechtmässig heruntergeladene Materialien dürfen im eingeräumten Umfang weiterverwendet werden.

Technische Voraussetzungen und der Supportkontakt werden vor Kauf genannt. Der Anbieter hält den vereinbarten Zugang während der vereinbarten Zeit bereit. Angemessene Wartungsarbeiten können vorübergehende Unterbrechungen verursachen. Bei erheblichen, vom Veranstalter zu verantwortenden Ausfällen wird der Zugang wiederhergestellt und die ausgefallene Nutzungszeit angemessen ausgeglichen, insbesondere durch eine entsprechende Verlängerung. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Wesentliche zugesagte Inhalte dürfen während der Laufzeit nicht ersatzlos entfallen. Gesetzlich geschuldete Aktualisierungen und Mängelrechte bleiben bestehen. Für digitale Inhalte und Dienstleistungen gelten gegebenenfalls besondere zwingende Vorschriften des anwendbaren Verbraucherrechts.

Freiwillige Rückerstattung

30–30–30-Rückgaberecht (freiwillige Erstattung): Für einen Selbstlernkurs wird der bezahlte Kurspreis vollständig erstattet, wenn beim Eingang des Erstattungsantrags alle drei Voraussetzungen erfüllt sind: Der Antrag geht innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Kaufdatum ein; die gesamte Öffnungszeit der eigentlichen Lektionsinhalte des gebuchten Kurses beträgt weniger als 30 Minuten (nicht pro Lektion); und die Inhalte von weniger als 30 Prozent der Lektionen des gebuchten Kurses wurden geöffnet. Alle drei Voraussetzungen müssen gleichzeitig erfüllt sein. Die Frist für den Erstattungsantrag beginnt mit dem erfolgreichen Zahlungsabschluss, bei gesondert vereinbarten Buchungen auf Rechnung mit der ausdrücklichen Buchungsbestätigung. Eine spätere Registrierung, Aktivierung oder erstmalige Nutzung durch die lernende Person verschiebt diesen Fristbeginn nicht. Genau 30 Minuten oder genau 30 Prozent erfüllen die jeweilige Nutzungsgrenze nicht. Jede Lektion wird für den Anteil nur einmal gezählt. Als geöffnet gilt der gezielte Aufruf des eigentlichen Lektionsinhalts. Die Öffnungszeit zählt unabhängig davon, ob Inhalte gelesen, Videos abgespielt oder andere Aktivitäten ausgeführt werden; auch ohne solche Aktivitäten zählt die Zeit, solange der Lektionsinhalt geöffnet bleibt. Wiederholtes Öffnen zählt erneut zur Öffnungszeit, für den Anteil geöffneter Lektionen jedoch nur einmal. Gleichzeitig geöffnete Inhalte werden zeitlich nicht mehrfach gezählt. Reine Kurs-, Lernpfad- und Lektionsübersichten sowie technisches Vorladen zählen weder zur Öffnungszeit noch zum Anteil geöffneter Lektionen. Massgeblich ist der zur Buchung gehörende Kursumfang; spätere Inhaltsänderungen dürfen die Berechnung nicht nachträglich zum Nachteil der lernenden Person verändern.

Der Antrag muss innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Kaufdatum des erworbenen Kurses per E-Mail an kontakt@ki-seminare.ch unter Angabe der Buchung und der verwendeten Konto-Adresse gestellt werden. Massgeblich ist die Nutzung bis zum Eingang des Antrags. Ab Antragstellung dürfen Kursinhalte und Downloads bis zur Entscheidung nicht weiter genutzt werden. Der Kurszugang kann für die Prüfung vorübergehend pausiert werden; bei Ablehnung wird er wieder freigegeben und um die Dauer der Prüfung verlängert. Zur Prüfung werden die verfügbaren Nutzungsdaten und die Angaben der lernenden Person herangezogen. Technische Messlücken führen nicht allein zur Ablehnung; Unstimmigkeiten werden manuell geklärt. Die Prüfung des Erstattungsantrags und eine bei erfüllten Voraussetzungen geschuldete Rückzahlung werden innerhalb von insgesamt 30 Kalendertagen ab Eingang des Antrags abgeschlossen. Bei berechtigtem Antrag erhalten Sie den Erstattungsbetrag spätestens innerhalb dieser Frist. Eine Ablehnung wird innerhalb derselben Frist nachvollziehbar begründet. Die Frist beginnt nicht erst mit der Bewilligung; die Prüfung ist bereits eingeschlossen.

Nach Bewilligung endet der Zugang zum erstatteten Kurs. Heruntergeladene Kursmaterialien dürfen nicht weiter genutzt oder weitergegeben werden und sind zu löschen. Die Rückzahlung erfolgt ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühr über das ursprüngliche Zahlungsmittel so rechtzeitig, dass Sie den Betrag innerhalb der oben genannten Gesamtfrist von 30 Kalendertagen erhalten. Zwingende gesetzliche kürzere Rückzahlungsfristen bleiben vorbehalten. Bei einzeln bepreisten Mehrplatzbuchungen gilt die Regel pro Nutzerlizenz. Bei Kurspaketen mit einem gemeinsamen Paketpreis gelten die 30 Kalendertage für das gesamte Paket ab dem Kaufdatum des Pakets. Die Öffnungszeit muss über sämtliche enthaltenen Kurse zusammen weniger als 30 Minuten betragen; zugleich müssen in jedem einzelnen enthaltenen Kurs weniger als 30 Prozent seiner Lektionen geöffnet worden sein. Sind die Voraussetzungen erfüllt, wird der gesamte bezahlte Paketpreis erstattet und der Zugang zu sämtlichen enthaltenen Kursen beendet. Eine anteilige freiwillige Erstattung einzelner Bestandteile eines solchen Pakets ist nicht vorgesehen. Gesetzliche Ansprüche bleiben auch insoweit unberührt.

Diese freiwillige Rückerstattung lässt gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln oder sonstiger Pflichtverletzungen sowie anwendbare zwingende Rücktrittsrechte unberührt.

10. Gesetzliche Rechte

Die vertraglichen Stornierungs- und Erstattungsregeln ergänzen die gesetzlichen Rechte. Für gewöhnliche Onlinebuchungen nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein aufgrund des Onlineabschlusses. Zwingende Beendigungsrechte, Mängelrechte und gegebenenfalls anwendbare zwingende ausländische Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11. Aufnahmen und Transkriptionen

Erkennbare Bild-, Video- oder Tonaufnahmen für Marketingzwecke werden nur mit gesonderter freiwilliger Freigabe der betroffenen Person verwendet. Kursaufzeichnungen und Transkriptionen erfolgen nur auf Anfrage und nach vorheriger Genehmigung. Zweck, Zugänglichkeit, Dienstleister und Aufbewahrung werden vorab erklärt; erforderliche Zustimmungen betroffener Personen werden vor dem Start getrennt eingeholt und dokumentiert. Teilnehmende dürfen andere Personen und vertrauliche Inhalte nicht ohne die nötige Erlaubnis aufnehmen oder veröffentlichen.

12. Leistungspflichten und Haftung

Der Veranstalter schuldet die sorgfältige Erbringung der konkret angebotenen Kursleistung. Individuelle Lernerfolge, wirtschaftliche Vorteile oder eine bestimmte Zeitersparnis hängen auch von Vorkenntnissen und Umsetzung ab. Konkrete verbindliche Leistungszusagen bleiben bestehen und werden durch allgemeine Hinweise nicht aufgehoben.

Der Veranstalter haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Regeln für eigene Pflichtverletzungen und für beigezogene Personen im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, schuldhafte Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und sonstige zwingende Haftung wird nicht ausgeschlossen. Auch Fehler von KI-Diensten begründen keinen pauschalen Ausschluss der Verantwortung für die eigene Kursgestaltung und Anleitung.

13. Recht, Gerichtsstand und Fassung

Es gilt Schweizer Recht, soweit dadurch kein anwendbarer zwingender Schutz entzogen wird. Zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Für geschäftliche Buchungen ohne entgegenstehenden zwingenden Gerichtsstand wird der Gerichtsstand am Sitz des Veranstalters vereinbart.

Für jede Buchung gilt die wirksam einbezogene Fassung. Die Veröffentlichung einer neuen Version ändert bestehende Buchungen nicht automatisch. An die Stelle einer unwirksamen Regelung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften; der übrige Vertrag bleibt soweit möglich bestehen.